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质量无保障、配件乱收费 维修服务的“坑”你掉过吗?

新闻来源:饮马民畈网 | 发布时间:2019-07-11 09:26:31| 作者:匿名

信息不对称的情况下,消费者就容易处于弱势地位

调查中,66.7%的受访者认为维修服务黑幕存在的原因是一些企业将售后维修服务外包给第三方机构,59.0%的受访者归因于维修人员缺乏基本的职业素养,58.9%的受访者归因于消费者缺乏专业知识,信息不对称。

他还强调,法院应开门立案,凡诉必理,旗帜鲜明地向消费者倾斜。企业要慎独自律,择善而从,“售后服务是为企业增信的一个重要组成部分,企业不应重销售、轻售后,觉得销售是赚钱,售后是花钱。其实售后服务是增值的,能提高企业的品牌价值”。

10月28日,在巴西大选第二轮投票中,博索纳罗当选新一任总统。他将于明年1月1日正式就职,任期4年。

2001年,首都文明办、北京市政管委、北京市邮政局等8部门联合发文——《关于印发加强全市报刊零售亭建设意见的通知》,确立了报刊亭建设管理“统一规划、统一建设、统一管理、统一经营、统一供货”的“五统一”原则。

当日,台铃集团代表与联合国环境规划署的相关负责人进行了双边会谈,双方就今年在全球8个国家(由联合国环境规划署提出)进行电动车项目试点达成一致意见,其中包括菲律宾、越南、肯尼亚、乌干达、卢旺达等国。

上周,中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com),对2011名受访者进行的一项调查显示,81.2%的受访者遇到过维修服务黑幕,具体来说,受访者遇到最多的三个问题是维修价格不透明(55.4%)、维修质量无保障(45.5%)和维修配件乱收费(44.6%)。66.7%的受访者认为维修服务黑幕存在的原因是一些企业将售后维修服务外包给第三方机构。改进售后维修服务,55.7%的受访者希望品牌特约服务网点更易寻找。

包道格认为,中美双方应尽快开始进行坦诚对话,建立互信和危机管控机制,以防止贸易摩擦向其他领域外溢。

十九大后,国家监察体制改革试点在全国各地推开。小伙伴们应该都知道,从去年开始,北京、山西、浙江3省市设立各级监察委员会,从体制机制、制度建设上先行先试、探索实践,为在全国推开积累经验。

4人都表示,石学和在与女孩发生性关系过程中,没有戴避孕套。

原标题邱毅酸讽蔡英文:给她点儿颜料,她就能开个染坊到处骗人

省内,中华老字号五芳斋算得上其中一家。在临近中秋之际,五芳斋总经理、执行董事兼CEO吴大星在忙碌中,也给记者算了一笔他们在月饼盒上的“纸价”成本。

这一变化将惠及数亿人。人社部最新数据显示,截至今年9月底,全国基本养老、失业、工伤参保人数分别为9.3亿人、1.94亿人、2.35亿人。

4年来,张红霞发明了不少清洁妙招。比如,水泥罐车滴漏在路面产生的污渍,以前用烧碱冲洗既伤害了路面,效果又不明显。张红霞反复研究,调配出一种涂料,涂抹在污渍上,可以轻松让路面恢复原貌。她还发明了清洗道路油污的“两步法”:第一步用烧碱溶液搭配扫把去除油污;第二步用拖把清理,轻轻松松就把道路油污清洗干净了。

维修服务对于人们的生活来说必不可少,然而这个领域存在的各种“坑”常常让消费者头痛不已。此前,315晚会曝光了一系列售后服务黑幕,提及多个行业和品牌。你遇到过售后服务黑幕吗?

中国人民大学商法研究所所长刘俊海指出,维修服务黑幕的成因很复杂。“一是维修服务机构唯利是图,通过推荐消费者购买一些不需要的商品或者服务,或收取不公平的维修费用,追求不当利益,这是最主要的原因。二是监管有漏洞、有盲区。售后服务是一个很小又很大的领域,修一件东西可能花费不高,但维修服务却涉及千家万户,因为这个原因,维修服务也不易纳入统一监管,因为每家每户需求不一样,不能采取大规模的执法活动,这块就成了执法死角和盲区。三是消费者并非技术专家,对产品存在什么样的技术问题,是该修还是该换往往不清楚。信息不对称的情况下,消费者就容易处于弱势地位”。

保护区是珍稀濒危物种野骆驼的主要聚集地,春季正值野骆驼产仔期,而野骆驼天性胆小,人类进入活动,很可能影响到野骆驼的生活。

白光迪说,一些企业只想着赚快钱,不重视售后服务,“比如家具行业,比起手机等电子产品,更新换代比较慢,售后服务相对差。而电子产品在退换货和售后维修方面相对好一些”。

调查中,受访者认为维修服务黑幕最多的领域是电子产品(41.3%),其他还有卫浴洁具(16.1%)、家电(12.1%)和烟道管道清理(11.7%)等。

台湾于2000年颁布相关规定,在禁止进入地区遭遇危险,相关部门应就搜救所需费用向获救者请求支付,包括所需的加班费、差旅费及征调民间劳务所需支出,以及租用救灾器具的费用。

王依期待电子产品的售后维修能更加快捷,延长保修期,“大部分手机保修期只有一年,而很多时候手机都是一年后开始出现问题的”。他还希望加大对私人维修点的监督力度,取缔缺乏资质的维修点。

杭州某企业白领王依(化名)在维修服务方面遇到的问题主要涉及电子产品。“一方面,电子产品尤其是手机、硬盘这类的生活工作必需品,一旦出现问题,必须在第一时间内修好,不然会造成非常大的损失,找第三方维修机构会比走企业售后流程快很多。另一方面,电子产品的售后保修时间比较短,过了保修期的话,还不如就近找维修店修,而且找售后服务网点修的话,很多时候还要邮寄过去,如果没有备用的手机会很麻烦。所以很多时候我会找附近的维修机构甚至是维修个体户,也很容易遇到黑幕”。

16。土地确权登记颁证。继续按计划推进农村土地承包经营权确权登记颁证,启动农垦国有土地使用权确权登记发证工作。

南京市芳草园小学谢晓富校长告诉记者,对于老师的全科培养,对提高教师队伍是很有好处的。不过对于目前现状下推行全科包班教学,谢晓富认为会存在一些现实困难。“首先,目前小学班额动辄四五十人,规模比较大,对老师来说,既要兼顾语数学科的教学工作,又要一个人照顾到这么多孩子,会吃不消;其次,现在社会和家庭对教育的关注度过高,一门学科老师都会有很多任务,包括来自家长的压力,如果一个老师同时兼教语文数学等主科,那么压力可想而知。”

内蒙古呼和浩特第二监狱内罪犯乔海强、高博、李洪斌、董佳继在当班期间将一名当班民警杀害后逃脱。出逃60多个小时后,其中三人落网,另一人被击毙。

参与本次调查的受访者中,00后占1.9%,90后占27.3%,80后占51.7%,70后占13.9%,60后占4.4%。来自一线城市的受访者占28.4%,二线城市的占48.0%,三四线城市的占19.8%,城镇或县城的占3.4%,农村的占0.4%。(记者王品芝实习生王一帆)

里亚布科夫说:“美国的粗暴方式让国际社会日益感到不满,华盛顿须充分考虑其如此行事的影响。”他表示,美方凭借臆想,多次指责俄违反《中导条约》,但却没有任何证据。美方声称退出《中导条约》,是企图要挟俄方在战略稳定问题上让步。

55.7%受访者希望品牌特约服务网点更易寻找

父母更发愁,孩子天天跟着奶奶去跳广场舞,最熟悉的歌曲就是《爱情买卖》《老婆最大》这类网络音乐,张口就是《小三续集》……

儿子郑森鸿从小跟着他学,如今也有一手好本领,很希望能接下父亲辛苦一辈子的中药行,一直等待台当局启动考试,但时间一天天过去,一直没有开放考试的消息。

“礼兵注意,今天下午瑞典首相佩尔松会经过新华门进入中南海,礼兵要维护国门形象,精神饱满……张小群,怎么刚站一会儿,就满脸虚汗?”“报告,他刚退了烧,身体弱,我建议把他换一换。”“我不!轻伤怎么能下火线!”

记者:我们注意到台湾地区领导人蔡英文再次致函教宗,在信中妄称“大陆打压矮化台湾”,宣扬所谓的“四个必须”,还指责大陆“不放弃武力威胁”,最后还自诩有和平精神。请问发言人对此有何评论?谢谢。

蔡明宪称,联合国大概是看到“台湾”信件就退件,与2007年前“总统”陈水扁写给联合国的申请入联信退回一样。

新华社广州3月15日电(记者詹奕嘉)据广东省中山市人民检察院15日通报,广东省卫生和计划生育委员会原党组成员、巡视员(正厅级)云斌涉嫌受贿罪一案,由广东省人民检察院侦查终结,交由中山市人民检察院审查起诉。日前,中山市人民检察院已向中山市中级人民法院提起公诉。

刘俊海认为,有必要对售后服务人员建立持证上岗制度,“就是每个售后服务人员的身份信息在网上是可追溯的,他供职的机构,也应当办理商事登记手续,确保有统一的代码,能找到企业,能找到维护人员,这能为下一步启动失信制裁机制奠定基础”。

北京某高校大学生白光迪遇到过家具售后维修服务问题。“当时我家一张床坏了,是床上的木板掉了,拨打售后电话后,先后来了两个维修人员,第一个特别不专业,第二个非说是我们自己破坏的。其实并不是我们自己破坏,而是床的质量存在问题。后来,我们和售后服务客服交涉了好几次才勉强解决问题”。

关于改进售后服务,调查中,55.7%的受访者希望品牌特约服务网点更易寻找,51.8%的受访者希望厂家严格遵守“三包”规定或承诺,50.0%的受访者希望能保证免费售后客服热线24小时畅通。

八成受访者遇到过维修服务的“坑”

“用户不了解相关信息,只能维修人员说什么是什么,如果从业人员想通过旁门左道增加收入,比如偷换零件,我们也不知道。”戴少凡说。

王依认为,一些私人维修点没有正规的资质,缺乏执法部门的监督,却是很多人寻求维修服务的渠道,“一些产品维修如果走售后服务的话很慢,会耽误很多事情,消费者有时不得不去找这些私人维修机构”。

从发行银行来看,国有银行、股份制银行、小部分规模较大的城商行的净值型理财产品比例较高,走在改革的最前沿,但是大部分城商行、农商行等中小银行的净值型产品占比仍然很小,甚至没有,小银行未来理财产品改革的难度会比较大。

“有一次,我的手机黑屏了,怎么都开不了机,就近找了个维修店,他说可能是主板坏了,要全部拆开,至少要250元,我当时很着急也只能让他修了。之后我在网上看到,我这个型号的手机经常会出现黑屏的问题,只要强制重启就可以了。我之后再次遇到黑屏问题时,按照网上指导做,真的就恢复了。我才意识到自己可能被维修人员坑了。”王依说。

这是青岛栈桥(5月4日无人机拍摄)。红瓦绿树,碧海蓝天,象征开放与合作的青岛栈桥,手臂般伸向辽阔的海洋。随着上海合作组织成员国元首理事会第十八次会议的即将到来,青岛将在世界目光聚焦下,展示其40年的“开放芳华”。青岛是中国首批14个沿海开放城市之一,从依托开放政策打造“中国制造”的“青岛样板”,到构建全方位开放格局,再到实施更高层次的“国际化+”行动,这个北方重要的港口城市,成为中国不断扩大开放并取得斐然成就的缩影。一个月前,开放春潮涌动博鳌。初夏6月,“上合之声”将唱响青岛。新华社记者郭绪雷摄

2018年是中国改革开放40周年。在这个具有特殊纪念意义的年度回首中国的改革开放让人倍感自豪。仅从经济角度出发,在国家统计局对外发布的改革开放40年经济社会发展成就报告中显示,40年来中国经济实现巨变。

81.2%受访者遇到过维修服务黑幕

调查显示,81.2%的受访者遇到过维修服务黑幕。维修价格不透明(55.4%)、维修质量无保障(45.5%)、维修配件乱收费(44.6%)是消费者遇到最多的3个问题。

不过,专家分析表示,人民币结算想要挑战石油美元的地位任重而道远。

“很多厂家觉得售后服务只是一个附属产业,是一个可有可无的东西,这样的认知是不对的。”白光迪认为,售后服务是构成企业竞争力的一个重要部分,企业应该把售后服务纳入到自己的主要业务范围之内。另外国家也要加强监管、监控,对在售后维修服务方面做得不太好的行业,要加大监督力度,保障消费者合法权益。

戴少凡希望可以缩短维修时长,维修人员尽量上门维修或者上门取货,“另外,希望维修价格更加合理,提高从业者素质,使维修价格和服务更加透明”。

刘俊海指出,未来企业之间竞争的不光是产品和价格方面,更有售后服务方面,谁的售后服务好,谁的售后服务免费、质量高,谁就更有竞争力。“金奖银奖不如消费者的夸奖,金杯银杯不如消费者的口碑。所以,企业应主动担当社会责任,进一步健全消费者友好型的售后服务体系,打造受消费者尊重的现代售后服务体系和现代企业治理体系”。

价格不透明、质量无保障、配件乱收费……

戴少凡是一名武术教练,在修理从国外带回来的耳机时遇到过问题。“专门的品牌维修点比较难找,我就去了一家综合维修机构,结果上当受骗。维修人员拆耳机时把里面的部件折断了,最终也没有修好,我再也不敢去那里修东西了”。

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